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辅导员
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光影精灵4黑屏问题

Pavilion 15-cx0213tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

一年前购买的光影精灵4,一直都有黑屏问题。第一次拿到售后去,售后那边复现不到现象又拿回来了。后来通过长期使用总结出规律,左上角靠近电源键的usb口接上设备,会特别容易黑屏。上个月给售后送过去,先是换usb小板不能解决,后来又送过去,换了半个多月的主板,问题依然没有得到解决。现在我的笔记本还有几天就要过保了,这种情况应该怎么处理呢?现在对惠普产品质量和售后逐渐失去信任感了,有什么渠道可以投诉吗?

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博士生
博士生
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光影精灵4黑屏问题

我觉得吧,在没过保之前再送到售后维修站全面检测一下,查看到底是什么原因。

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