光影精灵4升级bios过程中黑屏且无法再亮起

HangtungZiu · ‎2019-01-16

昨天下午看到HP Support Assistant里面说有更新看到有bios的升级我也没有多想就点了升级结果在升级的过程中有个阶段不是说键盘上的灯会闪并且不要重启或关机的嘛对吧就这个阶段的时候我的电脑就突然黑屏了再也没亮起来现在已经六七个小时了然后风扇是还在响的然后电源键的灯也是亮着的硬盘的那个指示灯也还会一闪一闪有点着急毕竟第一次碰上这样的情况完全不知道是咋回事难受急着用又刚好已经过了七点客服电话没有人工

杭州浙汇科技 · ‎2019-01-16

升级BIOS过程黑屏，可以直接长按开机键等待所有指示灯熄灭。然后进行以下操作。

1、长按 WIN+B组合键，按开机键开机，等待10-20秒，正常情况下会进入BIOS恢复界面。

如 1 无效。

2、移除充电器，长按开机键不松开10秒，长按 WIN+V+开机键 3个按键组合键，约 20秒不放开，等待5秒左右，然后连接充电器按开机键开机，查看是否能正常启动。

3、如果 1与2 都无效，查看按开机键之后是否有其他指示灯亮起或闪烁，显示屏是否有显示任何信息的情况

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548851818 · ‎2019-01-19

试试BIOS硬重置。
关机状态下，同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态，按电源键开机，Windows + V 不要松开。
等待一分钟，如果开机有显示，并提示502错误，就表示重置成功。
如果原来是UEFI引导的系统，就可以直接进入系统。

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天地精神 · ‎2019-01-20

光影精灵4更新bios后电脑黑屏，从官网下载了显卡驱动全部重新安装好依然有问题，也是不亮屏。又全部安装了最新的显卡驱动，还是黑屏，具体的黑屏现象是这样的：重启，就会黑屏，只能合上盖子，打开盖子，这样反复操作很多次有可能会亮屏，有时候死活不亮，只能强制关机，再开机了。电脑在运行的时候，只要合上盖子，再次打开盖子就会黑屏，反复开合盖子有可能亮屏。有时候重启会亮屏，但是电脑的分辨率就会自动调整为最低的。这个问题已经困然我四天了，系统也重装了，也恢复出厂值了，还是没法解决，希望工程师能够帮我解决这个困惑的问题，我也试了bios滚回，但是全部失败了，不知道怎么办

亲，这个是我的问题，你看看像不像，我和你电脑型号一样，问题也是一样，也是那个软件更新了bios后出现这个问题，我几天了，想了很多办法，都没解决，你的解决了没有啊

小安mua · ‎2019-03-02

BIOS http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp95001-95500/sp95072.exe

小安mua · ‎2019-03-02

更新之后暂时没有异常