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已解决!
打开设备管理器 系统设备中 有两个 英特尔智音 设备，都 右键点击，选择卸载，并勾选 删除此硬件的驱动程序。 声音视频和游戏控制器中 realtek 和 英特尔智音 也都 右键点击，选择卸载，并勾选 删除此硬件的驱动程序。 然后重启电脑， 开始→设置→更新和安全→Windows更新，检查更新，系统会自动安装上驱动的。
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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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