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惠普(HP)暗影精灵II代Pro 精灵绿 电池鼓包

惠普(HP)暗影精灵II代Pro 精灵绿
Microsoft Windows 10 (64-bit)

惠普(HP)暗影精灵II代Pro 精灵绿  电池鼓包,盖盖不上 放在桌面都不平整
微信公众号反映,也提交了反馈单,说4个小时后,联系,一直没联系

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惠普(HP)暗影精灵II代Pro 精灵绿 电池鼓包

惠普(HP)暗影精灵II代Pro 精灵绿 电池鼓包  是由于设计缺陷引起的,既然是设计缺陷,不能让消费者买单,公众号反映,客服说让把电池卸下来,直接通电用,这是解决问题的办法吗,我买笔记本,当台式机用,鼓包,要是电池炸了,这是事故谁负责客服说,专家测了,炸不了,设计缺陷,就召回,这是正确的做法,推脱,解决不了问题

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惠普(HP)暗影精灵II代Pro 精灵绿 电池鼓包

@暗影精灵II代Pro电池鼓包  您好

关于鼓包问题,请参考 笔记本电脑的电池出现膨胀或者变形
具体如何判断鼓包以及鼓包怎么解决,建议联系维修中心

谢谢


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惠普(HP)暗影精灵II代Pro 精灵绿 电池鼓包

有反馈的话 正常会有021 或者0411的电话联系您,  一般过保就没有办法更换电池了,需要自费 建议以专员联系您的信息为准


我是HP员工。
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惠普(HP)暗影精灵II代Pro 精灵绿 电池鼓包

你说的是一般过保的问题。我单位用的hp的笔记本很多,电池充不上电的也有,我没有找你

这个不是一般过保的问题, 是设计缺陷造成的,你应该召回的,买来后 没用多长时间 在保修期内,就出问题了,盖和不上了,没在意,现在都影响应用,网上一查,这款电脑 多数都是这样的,bios问题 导致过度充电 电池出毛病

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惠普(HP)暗影精灵II代Pro 精灵绿 电池鼓包

微信图片_20210714125253.jpg

 

鼓包电池,惠普电池,反馈无门

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惠普(HP)暗影精灵II代Pro 精灵绿 电池鼓包

@暗影精灵II代Pro电池鼓包  您好

请问得到回复了吗?如果没有,我这边帮您的问题转给我们的专员帮忙处理,请通过私信发给我您的电话联系方式以及产品序列号信息。

 

谢谢


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惠普(HP)暗影精灵II代Pro 精灵绿 电池鼓包

告诉我 过了 保修期 不管

你设计缺陷造成的  和保修期 有关系吗

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惠普(HP)暗影精灵II代Pro 精灵绿 电池鼓包

@暗影精灵II代Pro电池鼓包  您好

 

我这边能做的就是帮您的问题反馈给我们的专员帮忙处理,请看我上面的回复。


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惠普(HP)暗影精灵II代Pro 精灵绿 电池鼓包

有缺陷的产品 就要大胆的 承认,解决售后,不要店大欺人

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