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惠普光影精灵电池鼓包

Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑用着用着c面触控板附近鼓起来了。在网上查了一下,都说是电池的问题。把电池拆下以后果然鼓包了。看网上说这种情况不是个例,希望惠普官方能解决一下。(}@}QSDLI)OBT4V$LKE}0M3.png]P17R)IN[L{}%4%(J5@V[]M.png

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惠普光影精灵电池鼓包

@暗夜未央  您好

 

鼓包问题,是否给予免费更换,要看是否在保修期内。具体建议直接和维修中心联系,下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

谢谢


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惠普光影精灵电池鼓包

你好,光影精灵和暗夜精灵电池鼓包的问题是大面积出现的,而非个例。这样质量有问题的产品,严重威胁了客户的人身财产安全,惠普官方应该召回问题电脑,而不是以是否在保修期内推诿,毕竟这个问题不是由客户自身使用造成的。假如惠普官方做不到召回问题电脑,也应该对出现问题的电脑进行更换电池处理。以上是我的想法。

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惠普光影精灵电池鼓包

@KongL
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惠普光影精灵电池鼓包

@暗夜未央  您好

 

我这边可以将您的问题转给我们的专员,请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


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惠普光影精灵电池鼓包

暗影精灵系列的电池果然有问题啊,我这里就是买了不到一个月(现在刚刚满月)就出现了电池需要校准的提示,而且按照论坛里的方法,统统不管用,然后再windows系统下运行 惠普硬件诊断工具,直接提示没有找到电池,可系统右下角明明显示电池已冲满,百思不得其解啊~~~

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惠普光影精灵电池鼓包

已经私信官方人员了,看后续的解决方案吧

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惠普光影精灵电池鼓包

五天过去了,工作人员还没有联系我,先更新一下微信公众平台的反馈过程

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微信截图_20210210172718.png

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一开始也是各种搪塞

微信截图_20210210173037.png

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