惠普光影精灵3接通电源很久后仍然显示99%正在充电

[roserhyme]

以前充电满了屏幕上显示电池充满，电源处显示白灯。这几个月一直显示99%正在充电，电源处显示正在充电的红灯。是不是有什么故障问题，求解

[SongShuo · Accepted solution]

您好，您可以先将BIOS更新至官网最新版本，更新完毕拔掉电源线耗电在百分之80左右

然后下载检测工具 ，安装后重启电脑并再次关机，机器完全关机后按下开机键 瞬间多次点击F2-进入检测工具--选择中文-组件测试-电源-电池-运行一次，检测电池通过 则代表电池正常

可再做电池放电后 观察下充电情况：

1首先把电脑的电量充满或者充到目前能达到的最大数值，然后关机电脑
2​将机器放置到20℃以上的环境 3连续按f2键并开机进入诊断工具界面，不需要进入系统, 4拔下电源适配器，在F2 UEFI检测中选择“组件测试”-“视频”-“显存检查”-“循环运行”来快速消耗电池电量，直到机器的电量消耗殆尽机器会自动关机 4-重复以上操作2次就可以了

[roserhyme]

谢谢，那如果这种情况放着不管的话会影响电脑安全使用吗？

[SongShuo]

您好，电池通常百分之90以上属于电池保护阶段，会停留在某个数值不动，同时电池若需要放电也会有这种情况。

但不会对电脑产生损坏，您可以只参考我发您的检测工具 先检测下电池，检测通过电池硬件没有问题 ，放心使用即可。

[roserhyme]

好的，非常感谢