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高才生
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惠普光影精灵3接通电源很久后仍然显示99%正在充电

光影精灵3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

以前充电满了屏幕上显示电池充满,电源处显示白灯。这几个月一直显示99%正在充电,电源处显示正在充电的红灯。是不是有什么故障问题,求解

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惠普支持工程师
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惠普光影精灵3接通电源很久后仍然显示99%正在充电

您好,您可以先将BIOS更新至官网最新版本,更新完毕拔掉电源线耗电在百分之80左右

然后下载检测工具 ,安装后重启电脑并再次关机,机器完全关机后按下开机键 瞬间多次点击F2-进入检测工具--选择中文-组件测试-电源-电池-运行一次,检测电池通过 则代表电池正常

 

可再做电池放电后 观察下充电情况:

1首先把电脑的电量充满或者充到目前能达到的最大数值,然后关机电脑
2​将机器放置到20℃以上的环境 3连续按f2键并开机进入诊断工具界面,不需要进入系统, 4拔下电源适配器,在F2 UEFI检测中选择“组件测试”-“视频”-“显存检查”-“循环运行”来快速消耗电池电量,直到机器的电量消耗殆尽机器会自动关机 4-重复以上操作2次就可以了


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如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
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11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
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您好,您可以先将BIOS更新至官网最新版本,更新完毕拔掉电源线耗电在百分之80左右

然后下载检测工具 ,安装后重启电脑并再次关机,机器完全关机后按下开机键 瞬间多次点击F2-进入检测工具--选择中文-组件测试-电源-电池-运行一次,检测电池通过 则代表电池正常

 

可再做电池放电后 观察下充电情况:

1首先把电脑的电量充满或者充到目前能达到的最大数值,然后关机电脑
2​将机器放置到20℃以上的环境 3连续按f2键并开机进入诊断工具界面,不需要进入系统, 4拔下电源适配器,在F2 UEFI检测中选择“组件测试”-“视频”-“显存检查”-“循环运行”来快速消耗电池电量,直到机器的电量消耗殆尽机器会自动关机 4-重复以上操作2次就可以了


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惠普光影精灵3接通电源很久后仍然显示99%正在充电

谢谢,那如果这种情况放着不管的话会影响电脑安全使用吗?

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您好,电池通常百分之90以上属于电池保护阶段,会停留在某个数值不动,同时电池若需要放电也会有这种情况。

 

但不会对电脑产生损坏,您可以只参考我发您的检测工具 先检测下电池,检测通过电池硬件没有问题 ,放心使用即可。


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好的,非常感谢

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