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模范生
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惠普游戏本更新失败黑屏

暗影精灵5
Microsoft Windows 10 (32-bit)

   提示系统可以更新,更新失败下一步直接黑屏,等半小时依旧无法亮屏    目前依旧黑屏,只有电源灯和回车键上的信号灯亮着!!求解决

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普游戏本更新失败黑屏

尝试下面两个操作,看一下能否正常开机:
释放静电:
关机后,拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒再松开,之后,插电源适配器,开机观察。
BIOS硬重置:
关机状态下,同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态,按电源键开机,Windows + V 不要松开。等待一分钟,如果开机有显示,并提示502错误,就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统,就可以直接进入系统。


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模范生
作者
模范生
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惠普游戏本更新失败黑屏

该行为我都尝试过,一直处于黑屏状态,只有电源显示灯与切换大小呼吸灯亮,  风扇处于工作状态!方法都不可行

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普游戏本更新失败黑屏

都不行的话需要联系维修中心现场检测维修。


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