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已解决!
点击开始菜单--设置--更新和安全--检查更新，一直更新到检测不到可用的更新为止，然后重启机器，按FN加对应功能键，看一下是否有反应，如果没有反应的话，可以下载安装下面的驱动测试。
https://www.microsoft.com/zh-cn/p/hp-system-event-utility/9p4w8rfn9m2t?activetab=pivot:overviewtab
如果还是无效建议通过下面的连接下载安装检测工具
https://www8.hp.com/cn/zh/campaigns/hpsupportassistant/pc-diags.html
然后开机过程中连续点击F2，进入之后选择简体中文--组件测试--键盘，按照提示检测一下键盘，看一下检测这几个按键是否正常，如果检测有问题，说明是硬件问题，建议联系维修中心现场检测
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击
按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"
，可以帮到其他遇到同样问题的用户。欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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hpsystemutility下载之后即可，这个是快捷键驱动，如果检测过程中存在故障需要您联系当地维修中心检测维修，您通过【惠普服务】微信公众平台，选择 “惠自助”→“服务网点查询”，可以定位您的位置查到附近的维修中心的~
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