今天更新后触摸板偶发失灵

sunlisten · ‎2022-03-27

今天发现系统可选更新里面有东西能更新, 更新之后, 用着用着触摸板会失灵. fn + f11 关闭然后打开可以用一段时间(不固定) 然后又失灵了...

更新内容如下

HP Inc. - Firmware - 15.5.0.0

HP Inc. - SoftwareComponent - 1.41.2741.0

HP Inc. - SoftwareComponent - 1.0.798.0

hlin · ‎2022-03-28

进入设备管理器，将触摸板驱动卸载掉，然后重启一下机器，重新检测更新一下系统试一下。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

sunlisten · ‎2022-03-28

我尝试一下

sunlisten · ‎2022-03-29

没找到触摸板驱动的选项

这里看到的这个驱动, 我卸载之后触摸板也还能用. 然后重启之后系统更新里面没有东西, 然后触摸板的问题还在

sunlisten · ‎2022-03-29

你好. 能在帮我看看这个问题吗?

hlin · ‎2022-03-30

试一下：
关机后，拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒再松开，之后，插电源适配器，开机观察。

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sunlisten · ‎2022-03-30

我重装系统后, 只安装官网下载的驱动就解决了, 我先用一段时间, 如果还出现这个问题. 我就试试

sunlisten · ‎2022-04-03

还是又出现这个情况了.....

hlin · ‎2022-04-06

联系人工升级反馈一下，查看一下是什么问题。

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