取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
8 8 0 0
11个帖子(共 17 条)
标记帖子

今天系统自动重启更新了固件 导致系统开始爆卡

Omen 下使用了 显卡混合模式和直连模式,均无效果。

晚上会把具体的机器信息,贴出。

这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
辅导员
8 8 0 0
12个帖子(共 17 条)
标记帖子

今天系统自动重启更新了固件 导致系统开始爆卡

系统摘要 操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版 版本 10.0.22000 版本 22000 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 LAPTOP-OMEN-YGS 系统制造商 HP 系统型号 OMEN by HP Laptop 17-ck0xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 492W4PA#AB2 处理器 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11800H @ 2.30GHz,2304 Mhz,8 个内核,16 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 AMI F.26, 2022/1/28 SMBIOS 版本 3.3 嵌入式控制器版本 86.39 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 88F7 主板版本 86.39 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 需要提升才能查看 Windows 目录 C:\WINDOWS 系统目录 C:\WINDOWS\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.22000.527" 用户名 Laptop-OMEN-YGS\Guansheng YANG 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.6 GB 可用物理内存 9.96 GB 总的虚拟内存 18.5 GB 可用虚拟内存 9.97 GB 页面文件空间 2.88 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 启用 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 需要提升才能查看 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是 Hyper-V - 数据扩展保护 是
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
辅导员
8 8 0 0
13个帖子(共 17 条)
标记帖子

今天系统自动重启更新了固件 导致系统开始爆卡

组件-显示 名称 Intel(R) UHD Graphics PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_9A60&SUBSYS_88F7103C&REV_01\3&11583659&2&10 适配器类型 Intel(R) UHD Graphics Family, Intel Corporation 兼容 适配器描述 Intel(R) UHD Graphics 适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节) 安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_f9a67c2c7b9f6e15\igdumdim64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_f9a67c2c7b9f6e15\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_f9a67c2c7b9f6e15\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_f9a67c2c7b9f6e15\igd12umd64.dll 驱动程序版本 27.20.100.9749 INF 文件 oem134.inf (iTGLD_w10_DS 节) 颜色平面 没有资料 颜色表项目 没有资料 分辨率 没有资料 比特/像素 没有资料 内存地址 0x2E000000-0x2EFFFFFF 内存地址 0x0000-0xFFFFFFF I/O 端口 0x00005000-0x0000503F IRQ 通道 IRQ 4294967267 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\IIGD_DCH.INF_AMD64_F9A67C2C7B9F6E15\IGDKMDN64.SYS (27.20.100.9749, 27.93 MB (29,290,040 字节), 2021/8/10 8:31) 名称 NVIDIA GeForce RTX 3070 Laptop GPU PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_249D&SUBSYS_88F7103C&REV_A1\4&8A5D8D&0&0008 适配器类型 NVIDIA GeForce RTX 3070 Laptop GPU, NVIDIA 兼容 适配器描述 NVIDIA GeForce RTX 3070 Laptop GPU 适配器内存 (1,048,576) 字节 安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_02942c7e340ddcd3\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_02942c7e340ddcd3\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_02942c7e340ddcd3\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_02942c7e340ddcd3\nvldumdx.dll 驱动程序版本 30.0.15.1179 INF 文件 oem63.inf (Section089 节) 颜色平面 没有资料 颜色表项目 4294967296 分辨率 2560 x 1440 x 165 赫兹 比特/像素 32 内存地址 0x79000000-0x79FFFFFF 内存地址 0x0000-0x1FFFFFF I/O 端口 0x00004000-0x0000407F IRQ 通道 IRQ 4294967268 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHMI.INF_AMD64_02942C7E340DDCD3\NVLDDMKM.SYS (30.0.15.1179, 40.34 MB (42,298,024 字节), 2022/2/26 22:12)
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
辅导员
8 8 0 0
14个帖子(共 17 条)
标记帖子

今天系统自动重启更新了固件 导致系统开始爆卡

2022/3/7 13:11 Windows Error Reporting 故障存储段 1583869490661074995,类型 4
事件名称: APPCRASH
响应: 不可用
Cab ID: 0

问题签名:
P1: bad_module_info
P2: 0.0.0.0
P3: 00000000
P4: StackHash_0000
P5: 0.0.0.0
P6: 00000000
P7: 00000000
P8: PCH_84
P9: 
P10: 

附加文件:
\\?\C:\Windows\SystemTemp\WER.fa346e6e-77b4-4e5b-908e-d6e6c8ed1fef.tmp.WERDataCollectionStatus.txt
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.c5d4313f-4142-47c5-b49f-f043f2cc3b75.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.3f15bf8f-e48f-40d1-b1f9-c06e2646b239.tmp.xml
\\?\C:\Windows\SystemTemp\WER.a7f7358e-f19a-4f36-a3e6-d4e209c08c2a.tmp.appcompat.txt

可在此处获取这些文件:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_bad_module_info_51754d3881ae22b633a1547e4cdd56226cc5_85207d7d_9fd817ec-f121-4459-a4c9-596f23a82697

分析符号: 
重新检查解决方案: 0
报告 ID: 3040699a-6588-49e5-92ed-0bc25b754260
报告状态: 268566528
哈希存储段: 48565509f28d3c5915fb08e8f96ea833nCab GUID: 0
2022/3/7 13:11 Windows Error Reporting 故障存储段 2196045012247992098,类型 5
事件名称: BEX64
响应: 不可用
Cab ID: 0

问题签名:
P1: OmenCap.exe
P2: 1.7.1.0
P3: 616cd12b
P4: StackHash_c010
P5: 0.0.0.0
P6: 00000000
P7: PCH_C8_FROM_ntdll+0x00000000000A42A4
P8: c0000005
P9: 0000000000000008
P10: 

附加文件:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.693effe3-338f-4f6d-96ae-56dde461bc3a.tmp.mdmp
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.9ddf7f37-2993-4fbb-9cd2-26409df0a78c.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.b0bf17f1-ecca-4885-b330-5ac58e515a18.tmp.xml
\\?\C:\Windows\SystemTemp\WER.1ae97d94-13f6-472c-b8d8-9271236136d5.tmp.appcompat.txt

可在此处获取这些文件:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_OmenCap.exe_9e277ec9214879ef6f81b5c11cc9e0649885ac12_b0a16952_f7e44edb-807d-48d4-83d6-8b7008121e38

分析符号: 
重新检查解决方案: 0
报告 ID: b2c47a2c-fdd4-4cf1-94e2-96e36e765c9b
报告状态: 268435456
哈希存储段: 0a64c3ac395171d2de79eb4db1cf5722nCab GUID: 0

这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
辅导员
8 8 0 0
15个帖子(共 17 条)
标记帖子

今天系统自动重启更新了固件 导致系统开始爆卡

Omen Gaming Hub 版本,1101.2202.4.0

模式 性能控制 平衡 狂暴,显卡,直连和混合均无效果。

这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
辅导员
8 8 0 0
16个帖子(共 17 条)
标记帖子

今天系统自动重启更新了固件 导致系统开始爆卡

屏幕截图(2).png

错误报告截图

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
33,465 29,102 2,367 3,189
17个帖子(共 17 条)
标记帖子

今天系统自动重启更新了固件 导致系统开始爆卡

驱动程序版本 30.0.15.1179

换低版本看看30.0.14.7219

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp135501-136000/sp135677.exe

 

还有问题,建议微信找人工的客服一对一再仔细看看了

https://www.hp.com/cn-zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。