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高才生
高才生
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开机蓝屏,终止代码OxcOOOO21a

型号/RMN:TPN-Q194
Microsoft Windows 10 (64-bit)

       开机后显示蓝屏,终止代码OxcOOOO21a.

       尝试了http://www.windows. com/stopcode里面的解决方式,但是无法进入网络安全模式和安全模式,进入网络安全模式和安全模式后自动重启蓝屏。尝试了启动修复,还是自动重启后蓝屏。也尝试了重置电脑(保留我的文件),但是显示所在“安装windows的驱动器上需要更多可用空间。请释放一些空间,然后再试一次”。

        蓝屏前我最后用了ps处理了一张图片,之后忘记关机。再次打开电脑就重复蓝屏,无法进入系统。

1 个已接受解答

已接受的解答
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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开机蓝屏,终止代码OxcOOOO21a

您好

建议开机连续点击F2 检测硬盘和内存 

正常的话建议重新安装系统


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见习生
见习生
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开机蓝屏,终止代码OxcOOOO21a

蓝屏的问题有很多

1,首先如果电脑里面有重要文件,建议用U盘下一个pe进去把重要文件存一下(保护数据)

2,可以换一个内存条,如果有俩内存拆一个下来测试。

3,重做系统

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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高才生
作者
高才生
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开机蓝屏,终止代码OxcOOOO21a

         检测显示内存正常,硬盘驱动器DST最优化自检失败。故障编号:9U4F6M-8PHAH8-MFPURF-622P03。产品ID:2EF98PA#AA2      硬盘驱动器2-Primary HDD Bay

         运行了DST长自检,通过。

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