您好，您可以先检查下机器的软件设置，不同机型设置面板会有不同
您按win+q输入audio打开audio管理软件，在麦克风处-查看是否有开启通话降噪，关闭降噪后再测试看下。
关闭无效 可以手动将声卡驱动多次卸载后重启，安装官网驱动后重启测试下
仍旧无效 可以做一个排除法，使用外接耳机去测试下耳机的麦克风（插入耳机后确保输入设备是耳机的麦克风）然后测试下声音，如果故障依旧 说明机器本身硬件没有问题 还是因为系统设置 异常等导致的 可以尝试系统还原 还原系统日期到发生此问题前试试看
如果外接耳机正常 本机麦克风依旧故障 可以将机器送到维修站检测下
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，可以帮到其他遇到同样问题的用户。如何重置系统：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代，12代CPU安装系统找不到硬盘：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS：https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
已解决: 麦克风无法使用 - 惠普支持社区 - 1172296 (hp.com)
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