您好，您可以先检查下机器的软件设置，不同机型设置面板会有不同
您按win+q输入audio打开audio管理软件，在麦克风处-查看是否有开启通话降噪，关闭降噪后再测试看下。
关闭无效 可以手动将声卡驱动多次卸载后重启，安装官网驱动后重启测试下
仍旧无效 可以做一个排除法，使用外接耳机去测试下耳机的麦克风（插入耳机后确保输入设备是耳机的麦克风）然后测试下声音，如果故障依旧 说明机器本身硬件没有问题 还是因为系统设置 异常等导致的 可以尝试系统还原 还原系统日期到发生此问题前试试看
如果外接耳机正常 本机麦克风依旧故障 可以将机器送到维修站检测下
您可以关注惠普服务微信公众号，可查询机器保修，驱动，常见问题解决方案，线下服务网点地址电话，以及联系在线售后技术工程师。
已解决: 麦克风无法使用 - 惠普支持社区 - 1172296 (hp.com)
欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击
，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
没有找到您需要的信息？ 发帖提问