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辅导员
辅导员
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已解决!

omen gaming hub无法显示设备

暗影精灵6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我之前安装了黑苹果10.15.7的系统

再进到Windows时,omen gaming hub出现了卡顿的情况,并且点击电脑设备无法打开具体的调节选项

然后重新下载安装了一下,又下载安装了一下

OMENCC Driver Package
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110001-110500/sp110062.exe
或https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp110001-110500/sp110062.exe 
和 OMEN Command Center SDK Package
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp109001-109500/sp109023.exe
或https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp109001-109500/sp109023.exe

请问这种问题该怎么解决?

omen light studio 也消失了omen light studio 也消失了

 

 
 
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见习生
见习生
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已解决!

omen gaming hub无法显示设备

你在装黑苹果系统的时候已经把这台机器自身的ID信息文件给破坏掉了,所以在使用gaming hub的时候侦测不到机器原来的信息,所以自然不会有那些HP电脑才能使用的功能,在这个APP看来你这台机器已经是苹果的了。

辅导员
作者
辅导员
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已解决!

omen gaming hub无法显示设备

但是其他的功能还都正常,而且在Windows的系统中显示信息也没有变化,既然的Windows 的软件,应该识别Windows的系统才对呀!

QQ截图20210111165859.png

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见习生
见习生
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已解决!

omen gaming hub无法显示设备

你试试其他HP的软件能不能侦测到你的产品型号 类似Omen 15-en0000这种字符.如果不能还是以上的问题,HP自带的软件需要侦测你的产品型号。

辅导员
作者
辅导员
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已解决!

omen gaming hub无法显示设备

我用HP system event utility检测了一下发现确实是ID被更改了,请问有什么办法可以解决吗?还是说只能把黑苹果卸载......

123.png

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硕士生 硕士生
硕士生
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omen gaming hub无法显示设备

用下面的工具收集一下日志文件,然后发送到OMEN Command Center <omencc.feedback@hp.com>这个邮箱。

https://h30434.www3.hp.com/psg/attachments/psg/GamingNotebooks/36287/1/OCCLogCollector_v1.12_1118202...

同时打开Windows安装盘,如果是C盘的话,打开C盘,显示隐藏文件夹,然后进入C:\System.sav,截个图,能显示所有文件名的图,一并发送过来。看能不能修改。如果不能的话,就要重新安装HP的系统了。


我是HP员工
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