频繁的蓝屏问题

cyh98 · ‎2021-01-21

大概一个月前出现蓝屏，之后每天出现一次，出现一次之后，后面的时间就没问题了，通过各种方式查看了电脑硬件等都没有问题，期间也重置过几次电脑，甚至恢复出厂设置都没有解决这个问题，蓝屏几乎都是出现在我看视频或者输入卡顿的时候，耳机还会伴有嘈杂声，bios也是技术人员推给我更新了的

我爱我家839 · ‎2021-01-21

这个问题建议您回想一下蓝屏之前电脑进行过什么操作？是电脑一买回来就蓝屏吗？还是在某一个特殊的时间段在您进行什么操作之后开始蓝屏的？最好能回忆起在进行完什么操作后开始蓝屏的？例如更新系统，安装一些软件，更改过一些硬件。然后使用蓝屏诊断工具检测一下DMP文件，查找是哪一个文件哪一个进程导致了电脑蓝屏，然后有针对性排查蓝屏原因。建议您将蓝屏界面拍照上传，将蓝屏诊断结果截图上传。

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cyh98 · ‎2021-01-21

每次都没有收集蓝屏日志，也找不到这样的文件，蓝屏之后的手机也全是0

WDH · ‎2021-01-21

你有没有试过换个版本的显卡驱动安装使用。

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