"HP Support Assistant" 打不开了-解决方法

Waley · ‎2020-11-10

最近有个问题，点击HP Support Assistant的时候，会出现一个错误的对话框，然后打不开，无法使用。这个是因为上一个版本出现了一些问题。可以通过下面的方法解决。

1. 首先卸载现有的HP Support Assistant. 在Windows开始菜单处，点击右键，找到 “应用和功能”，进入后，找到“HP Support Assistant", 然后卸载。卸载过程中会出弹出一个对话框，点击“No”。

2. 卸载完成后，进入下面的网址去下载最新版本的HP Support Assistant.

https://www8.hp.com/cn/zh/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

3，下载的过程可能有点慢。大概一百多兆的文件。下载完成后，按步骤点击下一步安装，直至完成。然后HP Support Assistant就可以正常使用了。

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548851818 · ‎2020-11-10

可以下载sp108770.exe 后

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp108501-109000/sp108770.exe

先把 sp108770 全部解压，进入HPSA9x文件夹，双击运行 c2d85222a1024cdca5aae3ba2a64e4c4.appxbundle 覆盖安装旧版本

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KongL · ‎2020-11-10

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548851818 · ‎2020-11-10

可以下载sp108770.exe 后

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp108501-109000/sp108770.exe

先把 sp108770 全部解压，进入HPSA9x文件夹，双击运行 c2d85222a1024cdca5aae3ba2a64e4c4.appxbundle 覆盖安装旧版本

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Waley · ‎2020-11-10

是的是的，只要把原来的版本给覆盖掉，都是可以的。谢谢！:)

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悲剧小笨熊 · ‎2023-02-25

这个专家给的方案是可以的，这里面有个关键点，就是HPSA的版本的问题，千万不要更新HPSA本身，这个8.8.34.31这个版本在天朝是可以用，一升级到9.0以上就不行了。