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"HP Support Assistant" 打不开了-解决方法

HP Product
Microsoft Windows 10 (64-bit)

最近有个问题,点击HP Support Assistant的时候,会出现一个错误的对话框,然后打不开,无法使用。这个是因为上一个版本出现了一些问题。可以通过下面的方法解决。

 

01.JPG

1. 首先卸载现有的HP Support Assistant. 在Windows开始菜单处,点击右键,找到 “应用和功能”,进入后,找到“HP Support Assistant", 然后卸载。卸载过程中会出弹出一个对话框,点击“No”。

03.JPG

 

2. 卸载完成后,进入下面的网址去下载最新版本的HP Support Assistant. 

https://www8.hp.com/cn/zh/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

04.JPG

 

3, 下载的过程可能有点慢。大概一百多兆的文件。下载完成后,按步骤点击下一步安装,直至完成。然后HP Support Assistant就可以正常使用了。

06.JPG


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548851818_0-1604972434622.png

可以下载sp108770.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp108501-109000/sp108770.exe

先把 sp108770 全部解压,进入HPSA9x文件夹,双击运行 c2d85222a1024cdca5aae3ba2a64e4c4.appxbundle 覆盖安装旧版本

 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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可以下载sp108770.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp108501-109000/sp108770.exe

先把 sp108770 全部解压,进入HPSA9x文件夹,双击运行 c2d85222a1024cdca5aae3ba2a64e4c4.appxbundle 覆盖安装旧版本

 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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是的是的,只要把原来的版本给覆盖掉,都是可以的。谢谢!:)

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这个专家给的方案是可以的,这里面有个关键点,就是HPSA的版本的问题,千万不要更新HPSA本身,这个8.8.34.31这个版本在天朝是可以用,一升级到9.0以上就不行了。

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