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高才生
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软件闪退

OMEN 15-ek0000 Laptop PC (24X12AV)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

暗影精灵6。以前没有注意过, 最近突然发现电脑地图软件点开后马上闪退,微软应用商店一旦点击搜索立马闪退,惠普管家内想要问智能客服也是点击消息框就会立马闪退。

4 条回复4
高才生
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高才生
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软件闪退

补充一点,惠普管家能检测的都检测了,但是检测没发现问题

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惠普支持工程师
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软件闪退

组合键【Windoows+R】打开运行,输入【wsreset】回车

2. 运行后,桌面会出现一个黑色的命令窗口,请耐心等待几分钟,待窗口消失后清理完成,系统会自动重新打开应用商店程序。

3.若依然无法打开,在左下角的【开始】按钮上,选择 【Windows Powershell(管理员)】

4. 输入【get-appxpackage *store* | remove-Appxpackage】按回车,会出现绿色进度,很快一闪已过

5. 输入【add-appxpackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\*Store*\AppxManifest.xml" -disabledevelopmentmode】按回车,也会出现绿色进度条


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高才生
作者
高才生
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软件闪退

你好!  我的问题不是应用商店无法打开,是点击应用商店内的搜索会立马闪退   还有惠普管家里面点击智能客服的对话框就会立马闪退。目前发现的就有反馈中心,地图打不开

 

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惠普支持工程师
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软件闪退

测试如上方法是否可以解决 无效建议可以考虑备份数据重置系统看一下


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