售后保修服务存在质量问题

[NorPYao]

根据任务管理器显示，内存总量只有8G产品原配备为16GB双通道内存，但是保修送回后经过一段时间发现只剩下8GB内存，目前电脑需要长期使用无法送往检修，但是我认为在维修后短期时间内存条本身应当不会出现问题，对保修的环节存在质疑，不知道是否有方法可以检测内存插槽是否被使用，若为内存条缺失我希望贵公司能够查清原因，追究当事人责任并为本人恢复为原有16G内存

[KongL]

@NorPYao ，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我会将您的问题升级给我们的专员帮忙核实处理，请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

[NorPYao]

问题尚未解决，为什么不回应本人的消息呢，就算在处理过程中，也应当给予基本的回复吧，否则我连是否受到我的信息都不知道

[KongL]

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@NorPYao  已写:

问题尚未解决，为什么不回应本人的消息呢，就算在处理过程中，也应当给予基本的回复吧，否则我连是否受到我的信息都不知道

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私信已回复您了，请查看~