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模范生
模范生
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售后保修服务存在质量问题

惠普暗影精灵5 Air 15-dh0009TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

根据任务管理器显示,内存总量只有8G根据任务管理器显示,内存总量只有8G产品原配备为16GB双通道内存,但是保修送回后经过一段时间发现只剩下8GB内存,目前电脑需要长期使用无法送往检修,但是我认为在维修后短期时间内存条本身应当不会出现问题,对保修的环节存在质疑,不知道是否有方法可以检测内存插槽是否被使用,若为内存条缺失我希望贵公司能够查清原因,追究当事人责任并为本人恢复为原有16G内存

3 条回复3
管理员
管理员
0 3917 134 265
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售后保修服务存在质量问题

@NorPYao ,您好~

非常抱歉给您带来的不便,我会将您的问题升级给我们的专员帮忙核实处理,请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

模范生
作者
模范生
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售后保修服务存在质量问题

问题尚未解决,为什么不回应本人的消息呢,就算在处理过程中,也应当给予基本的回复吧,否则我连是否受到我的信息都不知道

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管理员
管理员
0 3917 134 265
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售后保修服务存在质量问题


@NorPYao  已写:

问题尚未解决,为什么不回应本人的消息呢,就算在处理过程中,也应当给予基本的回复吧,否则我连是否受到我的信息都不知道


私信已回复您了,请查看~


^^我是社区管理员^^
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