鼠标光标一直闪烁，禁用所有HP服务后不再闪烁，但OMEN性能控制就用不了了

gigaBINgo · ‎2023-07-05

OMEN by HP Gaming Laptop 16-wf0xxx

所有驱动均在惠普管家更新到最新，OMEN GAMING HUB最新版本。

出现鼠标光标一直闪烁问题。

在系统配置禁用HP全部服务后不再闪烁，但惠普管家、omen gaminghub都无法使用。gaming hub

gigaBINgo · ‎2023-07-05

希望惠普找出是哪个服务出现问题导致鼠标闪烁的，并修好这个bug，这种禁用服务的解决方式不是长久之计

hlin · ‎2023-07-06

您好，可以下载安装这个补丁试一下，安装之后机器会重启，看一下是否还会有问题

https://s3.us-west-1.amazonaws.com/hpcps.support.doc/OMEN/SDK/OMEN_Gaming_Hub_SDK.exe

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

gigaBINgo · ‎2023-07-06

安装了这个补丁还是鼠标指针闪烁，我是在外接屏幕环境使用，断开HDMI线后，暂时不闪烁了，连上外接屏幕又闪烁，我再尝试找找原因

SamuelL · ‎2023-07-07

請於OMEN Gaming Hub內點擊「反饋」，並依照以下步驟反饋相關信息：

在「意見回饋類型」中，選擇「問題」
於「註解」內寫下您遇到的問題
螢幕截圖您遇到的問題，並點選「附加檔案」來附加螢幕截圖或視頻
點選「附上我的紀錄檔。(可能需要2分鐘進行收集) 」
點選「傳送」，系統將自動記錄日誌文件，並發送

QTICT · ‎2023-12-18

我也是这个问题，某次更新后鼠标闪烁，结束所有hp程序后恢复，打开omen gaming hub 后重新出现，已更新，但任未解决问题；找不到更新设置，也无法回退版本。

你这个后来怎么处理的？

gigaBINgo · ‎2024-01-10

我后来在微软商店更新几次gaminghub后没有出现这个问题了