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高才生
高才生
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鼠标失灵,无法读取u盘

暗影精灵2plus
Microsoft Windows 10 (64-bit)

昨天我老爸要我给他的U盘里下点歌,结果U盘一插入,电脑就卡屏死机,只好长按开机键强制关机,重启后电脑就无法识别U盘,插上去没反应。鼠标失灵,设备管理器里显示未知usb设备(设备描述符请求失败),但是插拔几次又能使用,重启后又是无法识别,移动硬盘可以识别,手机连接只显示充电, 自己重装系统两次都没有解决,驱动精灵,驱动人生,360驱动大师,官网自己下驱动安装,都没有解决这个问题,所以特此求助万能的网友,看看有没有知道是什么问题的。

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
3100 3098 224 183
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鼠标失灵,无法读取u盘

替换u盘是否正常,可以更新下芯片组驱动和bios程序, 或者安装uefi检测工具检测下usb 接口


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高才生
作者
高才生
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鼠标失灵,无法读取u盘

U盘2.0接口的不能读取,3.0的可以读取,鼠标没有3.0的,所以不清楚。不是驱动的问题,因为之前正常,死机一次就不行了,驱动是没有动过的。手机插哪个孔都是只能充电

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惠普支持工程师
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鼠标失灵,无法读取u盘

重启机器,不断点击F10,在点几点F9来恢复一下BIOS的默认值试试。


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