usb接口无反应

123lala · ‎2021-03-07

usb 3.1 gen1接口突然弹出外接键盘，多次连接断开后，无论再次插外接键盘还是鼠标都没反应。

更新过驱动及bios都无用，但是插入移动硬盘可以连接。

Hou-YJ · ‎2021-03-08

试试看禁用驱动签名启动的状态是否可以识别USB设备，开机点击F11，然后选择疑难解答--高级选项--启动设置。然后点击F7，选择禁用驱动签名启动，要是在这个模式下也不能正常识别的话有一种可能就是usb接口电压导致无法识别一部分设备。要是在这个模式下正常的话可以试试看更新一下Windows补丁看看。

从硬件角度考虑的话也可以尝试做下静电释放的的操作：1.关机；2.拔掉所有的外接设备，包括鼠标键盘电源；3、按住windows+v键，按住上面按键的同时，不松开，再按电源按钮，都按住不放2-3秒；4.松开全部按键；5..插电源开机，看机器开机是否有提示502，是的话表示操作成功；

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123lala · ‎2021-03-08

试过两种方法都没成功呢。。😥

Chen_long · ‎2021-03-10

建议开机连续点击F2 组件测试检测端口

报错联系维修站没有问题重新安装系统测试

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