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模范生
模范生
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我的暗六本子为啥插着电源电池电量还是会掉,买来两天电池已经循环两次了

OMEN Laptop 15-ek0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

系统名称 LAPTOP-EKMOC2JI
系统制造商 HP
系统型号 OMEN Laptop 15-ek0xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 295N1PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-10870H CPU @ 2.20GHz,2208 Mhz,8 个内核,16 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.07, 2020/11/2
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 17.26
BIOS 模式 UEFI

6 条回复6
教务长 教务长
教务长
0 18313 1281 1951
2个帖子(共 7 条)
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我的暗六本子为啥插着电源电池电量还是会掉,买来两天电池已经循环两次了

更新BIOS和omen gaming hub

然后送修


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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模范生
作者
模范生
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我的暗六本子为啥插着电源电池电量还是会掉,买来两天电池已经循环两次了

买回来才两天就要送修?……令人难以接受,这就是惠普的品质嘛

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教务长 教务长
教务长
0 18313 1281 1951
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我的暗六本子为啥插着电源电池电量还是会掉,买来两天电池已经循环两次了


@1799585156  已写:

买回来才两天就要送修?……令人难以接受,这就是惠普的品质嘛


退换货的话,找卖家


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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硕士生 硕士生
硕士生
0 147 21 43
5个帖子(共 7 条)
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我的暗六本子为啥插着电源电池电量还是会掉,买来两天电池已经循环两次了

请问在什么情况下插着电池会继续掉电?掉多少电量。正常情况下,电池是会在100%到95%之间循环,这个是正常的。

如果是在玩游戏,高配显卡的机器里,OMEN Gaming Hub有“狂暴模式”的话,选择狂暴模式,在某些游戏的个别场景,需要高性能渲染的时候系统会从电源和电池同时供电来让机器性能变的更强,这是OMEN Gaming Hub的功能设计。

可以提供一下更具体的信息,看看您碰到的是哪一种问题。


我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我用户名下方的 “紫色区域白色五角星”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子右下方的 “接受为解决方案”。
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学生
学生
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我的暗六本子为啥插着电源电池电量还是会掉,买来两天电池已经循环两次了

我的本 电源设置是高性能模式,然后性能控制是均衡模式,插着电源玩了俩小时掉了1%的电,正常范围吗

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 1071 75 65
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我的暗六本子为啥插着电源电池电量还是会掉,买来两天电池已经循环两次了

您好,
如果是在90以上的电量下降了1%的话是正常现象的,机器本身是有电池保护功能的,会根据温度和使用情况自动停止充电的,停止之后继续使用电池的电量是会有小幅度的下降的。

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