温度太低充不进去电

陌森 · ‎2021-01-21

电脑三四天没开机放了两天，打开之后就显示没电了，然后电量就一直显示0个电，也冲不进去。拔掉充电线之后就直接没电关机

y2kim · ‎2021-01-22

使用环境温度具体多少？

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陌森 · ‎2021-01-22

2,3度吧今天把电脑放到电热毯上面捂了几个小时再充电还是不行谢谢帮助

陌森 · ‎2021-01-22

陌森 · ‎2021-01-22

GSN7S1-9JLAGN-MFPXG1-C0FJ23 检查说是这个问题您看一下

三件事 · ‎2021-01-23

我的也是这样的

hlin · ‎2021-01-25

您好，这个情况可以尝试将BIOS检测更新到最新版，然后将机器放在环境温度高于15度的环境中30分钟之后再充电看一下是否正常，如果问题依旧，建议联系维修中心现场检测维修。

欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

陌森 · ‎2021-03-31

换了个电池

陌森 · ‎2021-03-31

好像是保险丝断了

hlin · ‎2021-04-02

报错信息的内容是电池故障的，如果上面操作无效是需要更换电池的。

欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010