系统还原

[DonghongLai]

以前是西班牙语系统、自己去找人安装中文系统、结果omen键没用了、应用商店什么的都不见了、该怎么办？现在想重装回去、但是找不到重装系统那个文件了，我应该怎么办？

[548851818]

1. 开始→设置→更新和安全→Windows更新，检查更新，多点几次，确认系统已经没有更新需要安装。确认没有使用任何方式尝试禁用Windows Update。
2. 安装 HP System Event Utility
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91504.exe
3. 微软应用商店(Microsoft Store) 中安装 OMEN Command Center 的UWP应用。
www.microsoft.com/zh-cn/p/omen-command-center/9nqdw009t0t5
如果已经安装，则需要在Microsoft Store中检查是否有 OMEN Command Center 的更新需要安装。
4. 安装 OMEN Command Center SDK Package
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp93001-93500/sp93236.exe
5. 不要用360相关的软件(360安全卫士、360杀毒、360安全浏览器、360极速浏览器、360驱动大师、鲁大师、360安全桌面)，电脑管家，金山相关的软件，驱动精灵，驱动人生，净网大师这类软件乱优化，很容易导致OMEN Command Center出问题。

[DonghongLai]

我自己找人安装的系统现在显示还没有激活、而且我笔记本上面找不到那个微软应用商店了、是不是直接上你给我的网站下载啊？惠普有系统光盘出售的吗？我上惠普官网输入我的笔记本序列号能自动检测吗？

[y2kim]

机器有预装Windows 10，重装系统不能自动激活，原因基本都一样，安装了错误的操作系统版本。

重新安装Windows 10 家庭中文版，会自动激活。

微软官方下载Windows 10安装

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=619779

[y2kim]

非重装的方案，恢复系统的方案
HP 电脑 - 使用 HP 云恢复工具（Windows 10 或 Windows 7）
https://support.hp.com/cn-zh/document/c06179630

[DonghongLai]

我机器预装的是西班牙语版的系统、重新下载安装中文版的能自动激活吗？

[548851818]

不确认，只能试试了

[DonghongLai]

hp云恢复那里说要有一个32g的usb驱动器、我可以用移动硬盘代替吗？

[y2kim]

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@DonghongLai  已写:
hp云恢复那里说要有一个32g的usb驱动器、我可以用移动硬盘代替吗？

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没试过，先备份硬盘数据，然后试试软件认不认，软件认到，菜单里可以选择就下一步继续制作。不认没办法。

[548851818]

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@DonghongLai  已写:
hp云恢复那里说要有一个32g的usb驱动器、我可以用移动硬盘代替吗？

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不能