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    修复Windows 10更新问题

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辅导员
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系统还原

惠普暗夜精灵4
Microsoft Windows 10 (64-bit)
以前是西班牙语系统、自己去找人安装中文系统、结果omen键没用了、应用商店什么的都不见了、该怎么办?现在想重装回去、但是找不到重装系统那个文件了,我应该怎么办?
12 条回复12
教务长 教务长
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系统还原

1. 开始→设置→更新和安全→Windows更新,检查更新,多点几次,确认系统已经没有更新需要安装。确认没有使用任何方式尝试禁用Windows Update。
2. 安装 HP System Event Utility
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91504.exe
3. 微软应用商店(Microsoft Store) 中安装 OMEN Command Center 的UWP应用。
www.microsoft.com/zh-cn/p/omen-command-center/9nqdw009t0t5
如果已经安装,则需要在Microsoft Store中检查是否有 OMEN Command Center 的更新需要安装。
4. 安装 OMEN Command Center SDK Package
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp93001-93500/sp93236.exe
5. 不要用360相关的软件(360安全卫士、360杀毒、360安全浏览器、360极速浏览器、360驱动大师、鲁大师、360安全桌面),电脑管家,金山相关的软件,驱动精灵,驱动人生,净网大师这类软件乱优化,很容易导致OMEN Command Center出问题。



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
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系统还原

我自己找人安装的系统现在显示还没有激活、而且我笔记本上面找不到那个微软应用商店了、是不是直接上你给我的网站下载啊?惠普有系统光盘出售的吗?我上惠普官网输入我的笔记本序列号能自动检测吗?
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系统还原

机器有预装Windows 10,重装系统不能自动激活,原因基本都一样,安装了错误的操作系统版本。

 

重新安装Windows 10 家庭中文版,会自动激活。

 

微软官方下载Windows 10安装

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=619779


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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系统还原

非重装的方案,恢复系统的方案
HP 电脑 - 使用 HP 云恢复工具(Windows 10 或 Windows 7)
https://support.hp.com/cn-zh/document/c06179630


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我机器预装的是西班牙语版的系统、重新下载安装中文版的能自动激活吗?
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不确认,只能试试了



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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
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中国大陆地区维修中心查询
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中国大陆地区惠普微信服务平台
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https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
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hp云恢复那里说要有一个32g的usb驱动器、我可以用移动硬盘代替吗?
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@DonghongLai  已写:
hp云恢复那里说要有一个32g的usb驱动器、我可以用移动硬盘代替吗?

没试过,先备份硬盘数据,然后试试软件认不认,软件认到,菜单里可以选择就下一步继续制作。不认没办法。


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@DonghongLai  已写:
hp云恢复那里说要有一个32g的usb驱动器、我可以用移动硬盘代替吗?

不能



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