您好，这个情况可以先点击开始菜单--设置--更新和安全--检查更新，将系统一直更新到没有任何可用的更新为止，更新之后您右键点击开始菜单，选择设备管理器--声音视频和游戏控制器，将Realtek的选项卸载掉，卸载的时候勾选删除此设备的驱动程序，然后重启一下机器，重新检测一下系统更新，然后看一下是否正常， 另外有些软件无法使用麦克风的话，可以点击开始菜单--设置--隐私--麦克风，看一下里面的设置是否都是开启的。
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