惠普暗影精灵2笔记本电脑电池鼓包

[就怕太阳晒]

哈哈哈 只是表明我给出的方案很有趣 因为我知道很少会有用户这么做 但是却是最安全的 我相信你找一个正常人 和他说把笔记本电池放到保险箱里 正常人都会觉得有趣 我们给你提供方案 并不一定都要很严肃的方案 难道有点诙谐的方案不好么？

[LGiki]

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@就怕太阳晒 已写：
哈哈哈 只是表明我给出的方案很有趣 因为我知道很少会有用户这么做 但是却是最安全的 我相信你找一个正常人 和他说把笔记本电池放到保险箱里 正常人都会觉得有趣 我们给你提供方案 并不一定都要很严肃的方案 难道有点诙谐的方案不好么？

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谢谢你所谓的诙谐，但我相信用户不喜欢诙谐。

我分享了你提供的解决方案给我身边也同样电池鼓包的朋友，他们给出的意见是“再也不买惠普的产品了”。

[就怕太阳晒]

用户当然具有购买决定权，我也无法左右任何人的看法，只不过，如果让我在冷冰冰的科技和科技与人文中再次选择，我依旧选择后者，至于你对电池的处理意见，稍后会有官方的朋友转交相关部门反馈，等待官方处理意见就好

[LGiki]

已经打算拆掉电池，把电池找个回收站处理掉了。以后插电用。

惠普官方的处理方案我实在是等了太久了！

[就怕太阳晒]

你可以查询我的回复记录，所有关于暗影精灵笔记本电池我给出的方案都是一个，第一一定是保证自己安全，所以一定要把电池卸掉，找个妥善的方式保存或者处理，第二是如果方便，请自行留存，因为如果日后官方有进一步说明，很有可能需要提供原始电池，如果你确实不方便保存，可以与当地维修站联系，看能否处理，因为如果你随意丢弃这块电池，真的有可能引发一些不必要的问题，为这个摊上事不值得

[KongL]

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@LGiki 已写：

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@就怕太阳晒 已写：
首先，如果你觉得我的说法不当，我向你道歉。其次，我并无恶意，你可以查询国际电池厂商针对鼓胀的电池的通用保存及处理方法。因为绝大多数用户并不清楚鼓胀的电池会造成多么危险的结果，某星的boom7所展示出来的只是很轻微的影响，而且相比手机电池，笔记本的电池要大得多，危险性也要大得多。如果你查询后依旧觉得我说的方法不是最佳方法，并且你能够给我一个被普遍认同的处理方案，我可以道歉。

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我所认为的能够被普遍认同的处理方案：厂商主动召回电池！

然而，这个处理方案我在惠普这里看不到任何希望。

从问题最早开始有人反映到现在至少已经有三个月以上的时间了！惠普还丝毫没有任何召回的意思。

然后，我说说我，我来这个论坛就是为了反映问题，引起惠普官方的重视。但是，在我反映问题之后，首先是帐号不知道什么原因（原因大家心知肚明）地无法登录。之后就是你的回复了。

你是惠普论坛的专家，专家就应该承担起专家的责任。但你却在给用户的回复后面加上“哈哈哈”三个字，你觉得用户会舒服吗？

要不换位思考？如果你刚买了一年的笔记本电脑的电池鼓包了，然后来官方论坛求助，求助之后得到了一条回复，最后还加上了“哈哈哈”三个字，你会觉得这是在用心回答问题而不是嘲讽用户？

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尊敬的惠普客户，您好！

解决方案-更新于17年10月18号，如下链接: 

https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/hui-pu-an-ying-jing-ling-II-dai-you-xi-ben-de-dian-chi-chu-...

账号的问题，我之前已经解释过了，问题的原因我们也刚刚弄清楚了，是HP通行证系统出了问题，惠普论坛是使用HP通行证左右注册登录系统，这个问题造成了一部分客户无法正常登录，现在问题已经解决了。

另外暗影精灵2的电池出现膨胀或变形问题，并没有安全性问题，今天一篇声明已经发布，中文版还在翻译和发布的过程中。需要的，可以看下面的英文声明。The HP Safety Council has investigated these issues and determined that there is no safety issue. 意思就是HP 安全委员会已调查了这些问题并确定了不存在安全问题。

HP Commercial and Consumer Notebook PCs - Swelling or Deformation of Notebook Battery

谢谢