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惠普暗影精灵2笔记本电脑电池鼓包

哈哈哈 只是表明我给出的方案很有趣 因为我知道很少会有用户这么做 但是却是最安全的 我相信你找一个正常人 和他说把笔记本电池放到保险箱里 正常人都会觉得有趣 我们给你提供方案 并不一定都要很严肃的方案 难道有点诙谐的方案不好么?

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惠普暗影精灵2笔记本电脑电池鼓包


@就怕太阳晒 已写:
哈哈哈 只是表明我给出的方案很有趣 因为我知道很少会有用户这么做 但是却是最安全的 我相信你找一个正常人 和他说把笔记本电池放到保险箱里 正常人都会觉得有趣 我们给你提供方案 并不一定都要很严肃的方案 难道有点诙谐的方案不好么?

谢谢你所谓的诙谐,但我相信用户不喜欢诙谐。

我分享了你提供的解决方案给我身边也同样电池鼓包的朋友,他们给出的意见是“再也不买惠普的产品了”。

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惠普暗影精灵2笔记本电脑电池鼓包

用户当然具有购买决定权,我也无法左右任何人的看法,只不过,如果让我在冷冰冰的科技和科技与人文中再次选择,我依旧选择后者,至于你对电池的处理意见,稍后会有官方的朋友转交相关部门反馈,等待官方处理意见就好

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惠普暗影精灵2笔记本电脑电池鼓包

已经打算拆掉电池,把电池找个回收站处理掉了。以后插电用。

惠普官方的处理方案我实在是等了太久了!

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惠普暗影精灵2笔记本电脑电池鼓包

你可以查询我的回复记录,所有关于暗影精灵笔记本电池我给出的方案都是一个,第一一定是保证自己安全,所以一定要把电池卸掉,找个妥善的方式保存或者处理,第二是如果方便,请自行留存,因为如果日后官方有进一步说明,很有可能需要提供原始电池,如果你确实不方便保存,可以与当地维修站联系,看能否处理,因为如果你随意丢弃这块电池,真的有可能引发一些不必要的问题,为这个摊上事不值得

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惠普暗影精灵2笔记本电脑电池鼓包


@LGiki 已写:

@就怕太阳晒 已写:
首先,如果你觉得我的说法不当,我向你道歉。其次,我并无恶意,你可以查询国际电池厂商针对鼓胀的电池的通用保存及处理方法。因为绝大多数用户并不清楚鼓胀的电池会造成多么危险的结果,某星的boom7所展示出来的只是很轻微的影响,而且相比手机电池,笔记本的电池要大得多,危险性也要大得多。如果你查询后依旧觉得我说的方法不是最佳方法,并且你能够给我一个被普遍认同的处理方案,我可以道歉。

我所认为的能够被普遍认同的处理方案:厂商主动召回电池

然而,这个处理方案我在惠普这里看不到任何希望

从问题最早开始有人反映到现在至少已经有三个月以上的时间了!惠普还丝毫没有任何召回的意思

然后,我说说我,我来这个论坛就是为了反映问题,引起惠普官方的重视。但是,在我反映问题之后,首先是帐号不知道什么原因(原因大家心知肚明)地无法登录。之后就是你的回复了。

你是惠普论坛的专家,专家就应该承担起专家的责任。但你却在给用户的回复后面加上“哈哈哈”三个字,你觉得用户会舒服吗?

要不换位思考?如果你刚买了一年的笔记本电脑的电池鼓包了,然后来官方论坛求助,求助之后得到了一条回复,最后还加上了“哈哈哈”三个字,你会觉得这是在用心回答问题而不是嘲讽用户

 


尊敬的惠普客户,您好!

 

解决方案-更新于17年10月18号,如下链接: 

https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/hui-pu-an-ying-jing-ling-II-dai-you-xi-ben-de-dian-chi-chu-...

 

 

账号的问题,我之前已经解释过了,问题的原因我们也刚刚弄清楚了,是HP通行证系统出了问题,惠普论坛是使用HP通行证左右注册登录系统,这个问题造成了一部分客户无法正常登录,现在问题已经解决了。

 

另外暗影精灵2的电池出现膨胀或变形问题,并没有安全性问题,今天一篇声明已经发布,中文版还在翻译和发布的过程中。需要的,可以看下面的英文声明。The HP Safety Council has investigated these issues and determined that there is no safety issue. 意思就是HP 安全委员会已调查了这些问题并确定了不存在安全问题。

HP Commercial and Consumer Notebook PCs - Swelling or Deformation of Notebook Battery

 

谢谢


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