看看HP现在的服务

[无网不来]

17.6.28购买的HP台式机，前几天出现开机后显示器自动跳出按键菜单，因为在保修期内，于7.24号中午报修HP公司的8008206616后被告知会有专人联系维修事宜，可是在报修后一直没人联系约上门
时间，至9.26号16：00为止拔打该报修电话四次，都是官方术语什么，不好意思，会有人联系上门的，会有人给你来电的，可是一晃几天过去了至9.27号11:00为止，还是没人来电讲维修事宜，作为国际大品牌的HP公司，对于这种正常的报修居然能几天时间没有回复，更不要说是上门维修了(因为电脑有一年的上门期)，在此强烈不满HP公司的服务态度，要求马上解决该显示器故障，报修显示器序例号：3CM71106BJ，在此也欢迎HP来核实该问题。

[WDH]

一次一次报修都没有回复电话啊，请楼主打电话后纪录接线员的工号，以便下次报修时查询没来的原因。

[KongL]

@无网不来 您好~

非常抱歉给您带来的不便，可否通过论坛私信提供给我您的电话联系方式，以便我们工作人员之后与您联系。

谢谢

[无网不来]

记住工号意义真不大，他们会说没接到过某次的报修，只接到你第一次的报修，我打了四次电话 第四次还居然说查不到我单独留的手机号呢。现在800是没有单独投诉功能了，打过了也是客套话，会帮你反馈的，会有专人给你回复的，时间么尽快，尽快么也要个几天以上，反正你只有等，骑着小黄车正在上门路上吧！因为说是北京的哦！

[无网不来]

跟踪报道:在多次的催促下28日13：30左右终于有人来取走了显示器，从报修开始整整四天了，接下来这个维修时间又是待定。

[无网不来]

继续报道：十一放假后的第一天上班，打800问关于此显示器的维修进度如何，估计要几天能修复，不过不出以外的是告知我说己经记录会有人回复我的，10号再打回复是复读了一下，11号再打又是这样，12号再打当时的接线员还算负责，开始说好了己经把显示器发还我了，并给了我一个顺丰的快递单，我开始由衷的高兴，总算好了，可悲的是，那个单号一查是他们返厂的单号，不过由此让我知道了节前也就是28号上门取了显示器后先是送到了苏州，到了苏州后就没人处理了，而是等他们(HP借口是快递的责任)定定心心的过了节也就是9号才把我的显示器发到了上海，上海10号签收的，我就有疑问了，节前口口声声是快递直接拿了返厂维修的，9.28号取机了要是当天就顺丰寄上海的话第二天就到了，当然也不用来借口十一快递放假，顺丰放不放谁不知道呢!好!行，现在再帮我问一下维修情况总可以吧！答复行，先问一下，不管情况给我回电，在12号当天18：00左右，接线的当事人回我电了(所以我说当时的这个话务比其她人负责点，在这期间就她回个一个电话)，还在修，时间不确定，再等二天看看，好现在14号19：00多点，依旧没人回复维修情况。

[KongL]

@无网不来 您好~

我已经把这个情况发给负责这个问题的专员了，让他尽快和您联系。

谢谢