新款幽灵spectre x360非人为无故触摸屏裂痕售后不给保修

[vanch]

周一了！！！！

[KongL]

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@vanch 已写：
周一了！！！！

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@vanch 您好～

抱歉让您久等了，我们今天已经帮忙升级此问题，请耐心等待，我们会有专员和您联系。

谢谢

[vanch]

昨天收到惠普北京那边的专员电话，让送广州售后，今天早上准备开机看看邮件，开机没反应，测试几次都不行，送售后，说可能主板也烧坏了。这机器真是折腾的我够累，先是屏幕无辜裂痕，现在电脑又无故不能开机，可能主板烧坏…
等明天售后检测结果吧

[vanch]

关于屏幕破解，惠普售后刚刚给我电话，工厂不给保修，维修屏幕需要2300，这个费用惠普售后和我一起分担，非人为的屏幕出行裂痕，我是不愿意承担维修费用的，这个事情这么久了，还有这次客服专员态度比较好，所以我愿意最高承担最高500的换屏费用。机器昨天突然不能开机，这个怀疑是主板烧坏，还没有确认具体情况。

[KongL]

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@vanch 已写：
关于屏幕破解，惠普售后刚刚给我电话，工厂不给保修，维修屏幕需要2300，这个费用惠普售后和我一起分担，非人为的屏幕出行裂痕，我是不愿意承担维修费用的，这个事情这么久了，还有这次客服专员态度比较好，所以我愿意最高承担最高500的换屏费用。机器昨天突然不能开机，这个怀疑是主板烧坏，还没有确认具体情况。

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@vanch

感谢您的反馈和对我们工作人员的理解，请以维修中心最终的判定结果为准。

谢谢

[daofeng]

路过围观，看售后如何解决

[vanch]

今天下午接到售后电话，惠普说换屏要2300…说实话我不怎么信，不过真心不想再和惠普耗下去，我需要用电脑，我答应制度500的维修费用换屏，惠普接受这个方案。正在订购屏幕，关于电脑突然不能开机的问题还待确定。

[vanch]

马上周末了，不知道售后能不能在周末给我修好，我还需要用电脑。

[vanch · Accepted solution]

4.31广州惠普售后花了500元换屏，这事情算好一段落