LaserJet P1102w打印机连接OSX 10.11.3显示“此电脑不能读取您插入的磁盘”

Oceanhu · ‎2016-03-12

论坛里和网站上的方法全都试过了，没有解决问题，而且好像这种问题不是个例，论坛中很多人都有这个问题。

【OS X v10.11 El Capitan 驱动程序可通过“Apple 软件更新” 获取】这种回复就不用了，因为这解决不了问题。

给消费者解决问题就这么难嘛？

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-03-14

您好

LaserJet P1102w打印机不提供OSX 10.11下的驱动，不过，以下方法可以测试一下：

我是HP员工。
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Oceanhu · ‎2016-03-16

得，花钱买废物，这才用了1年多就你们惠普就不给提供驱动了，怎么想的呢？企业就这么玩消费者！一个消费者的问题可以不给解决，十个消费者的问题还是不给解决，等着最终把自己解决掉吧！

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-03-16

您好

给您带来不便，敬请谅解

关于MAC os 来说，要求打印机必须支持ps或pcl语言才能在MAC os下正常使用。

P1102的打印语言是GDI(基于主机的一种打印语言)，理论上来说，是不建议在MAC os系统下使用的。

建议您通过我说的方法，更新一下系统内置的打印机列表后，重新测试一下。

如果仍无法正常使用，建议您购买支持苹果下使用的打印机（支持ps语言的hp打印机）

谢谢您的理解。

我是HP员工。
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Tsingddi · ‎2016-03-17

可以通过windows电脑看看打印机的smartinstall是否开启，可以选择关闭之后，再连接MAC电脑。

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