回复： Officejet 6700 在 YOSEMITE找不到傳真的設定 - 第2页 - 惠普支持社区

REX · ‎2016-08-18

@双鱼座鲨鱼已写：
可以嘗試在windows環境下升級測試壹下，謝謝。

在windows下也是最新的固件。見圖！

同時間，我也將OS X 升級（10.11.6），還是一樣找不到傳真機。

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-08-18

您好
麻煩您刪除在Mac上安裝的Officejet 6700驅動，重新更新Mac系統（https://support.apple.com/zh-cn/HT201541），更新後，重新連接打印機測試壹下，如果仍無法使用傳真功能，建議將該機器在windows環境下使用。

我是HP员工。
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REX · ‎2016-08-18

@双鱼座鲨鱼已写：
您好
麻煩您刪除在Mac上安裝的Officejet 6700驅動，重新更新Mac系統（https://support.apple.com/zh-cn/HT201541），更新後，重新連接打印機測試壹下，如果仍無法使用傳真功能，建議將該機器在windows環境下使用。

沒有用！我試著拿另一台筆記型電腦（OS X 10.10.5）搜尋傳真機，一樣是搜尋不到！

REX · ‎2016-08-20

@REX 已写：
@双鱼座鲨鱼已写：
您好
麻煩您刪除在Mac上安裝的Officejet 6700驅動，重新更新Mac系統（https://support.apple.com/zh-cn/HT201541），更新後，重新連接打印機測試壹下，如果仍無法使用傳真功能，建議將該機器在windows環境下使用。
沒有用！我試著拿另一台筆記型電腦（OS X 10.10.5）搜尋傳真機，一樣是搜尋不到！

所以，6700是不能在高階的系統使用！！！真是驚為天人！！！虧我還對HP是愛用者...太無言了！

PanM · ‎2016-08-22

如果使用USB連接印表機,安裝網絡上提供的完整驅動程式安裝,是否可以看到Fax的Driver呢?

看到您的熒幕截圖, 只有找到一個Bonjour的機器,其他人的電腦也都是Mac的系統嗎?還是其他人都是用的是Ｗｉｎｄｏｗｓ的系統，如果是Ｗｉｎｄｏｗｓ系統是否使用的是ＴＣＰ／ＩＰ的網絡通訊協議呢？

建議嘗試用ＵＳＢ連接安裝看看，確認是不是因爲網絡的原因沒有找到Ｆａｘ的部分呢．　

REX · ‎2016-08-22

@PanM 已写：
如果使用USB連接印表機,安裝網絡上提供的完整驅動程式安裝,是否可以看到Fax的Driver呢?
看到您的熒幕截圖, 只有找到一個Bonjour的機器,其他人的電腦也都是Mac的系統嗎?還是其他人都是用的是Ｗｉｎｄｏｗｓ的系統，如果是Ｗｉｎｄｏｗｓ系統是否使用的是ＴＣＰ／ＩＰ的網絡通訊協議呢？
建議嘗試用ＵＳＢ連接安裝看看，確認是不是因爲網絡的原因沒有找到Ｆａｘ的部分呢．　

謝謝您的回覆。

在此之前，也用過USB連接印表機，同樣找不到傳真機。

經過測試之後，應該是不支援OS X10.10.5以上的版本，

由於工作上的因素，系統不能降回舊版本，

經過反覆的測試後，對HP的產品感到失望！

PanM · ‎2016-08-23

我這裡沒有OJ6700的機器可以測試, 昨天我用OJ6830安裝在10.11 的OS上,確認可以安裝出Fax的driver . 如果我能找到OJ6700我會再來測試確認看看.

REX · ‎2016-09-19

話說發文請教HP能否解決傳真機的問題，近一個月的時間了。

其實，早在之前的回覆就清楚知道，這會是石沈大海的問題，

果不其然，問題根本就沒有解決。苦笑...

而我只是更確定，別再買HP產品！

PanM · ‎2016-09-19

真不好意思, 這台機器我們在其他組裏也沒有找到, 一直沒能再做測試的動作. 非常抱歉.