暗影精灵2 WASD按钮问题

[Perry]

刚购买暗影精灵2 i7豪华版，第一台设备显示屏及键盘有问题，换新机了。

换回来的新机键盘还是存在同样的问题。

问题描述如下：

在游戏过程中，WASD键经常出现问题，严重影响使用体验。

长按WASD其中一键，松开后游戏中还继续保持WASD输出，直至重新按下并松开一次出现故障的键位才解除故障。

请惠普这边明确这个是软件问题还是硬件问题？软件问题，请提供解决方法。

谢谢！

[托卢]

楼主您好！

惠普已经关注了这个问题，目前正在确认问题原因，如有结果会及时给您答复，如果有外接键盘，可以先尝试在外接键盘状态下使用看是否正常？

[WDH]

这个外接一个键盘应该能分辨出是硬件还是软件或兼容性的问题。

[Perry]

外接的键盘能正常使用，请跟进处理！

[就怕太阳晒]

这个问题有点意思 等官方解决方案吧

[popocya]

我也有这个问题。。。关闭了按键粘连也没解决，官方都没解释吗，

[y2kim]

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@popocya 已写：

我也有这个问题。。。关闭了按键粘连也没解决，官方都没解释吗，

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已经在处理，暂时没有更多的消息。

[Perry]

电脑发布到现在1个多月的过去了，问题还未解决。买个笔记本不是为了挂个外置键盘来用的。这样我买笔记本干啥。产品的质量问题该退的退，该召回的召回。该解决的解决，总有个说法啊！一个产品有缺陷也不敢站出来解决问题，强烈谴责惠普这种处理问题态度。

[y2kim]

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@Perry 已写：

电脑发布到现在1个多月的过去了，问题还未解决。买个笔记本不是为了挂个外置键盘来用的。这样我买笔记本干啥。产品的质量问题该退的退，该召回的召回。该解决的解决，总有个说法啊！一个产品有缺陷也不敢站出来解决问题，强烈谴责惠普这种处理问题态度。

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说法就是，正在处理，到现在为止的明确答复。

不是不解决，是还没有确切的解决方案。因为这个问题不是100%出现的，所以测试，找故障原因需要时间。

[Perry]

问题还未得到解决，继续顶置！