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暗影精灵2 WASD按钮问题

暗影精灵2 i7豪华版
Microsoft Windows 10 (64-bit)

刚购买暗影精灵2 i7豪华版,第一台设备显示屏及键盘有问题,换新机了。

 

换回来的新机键盘还是存在同样的问题。

 

 

问题描述如下:

在游戏过程中,WASD键经常出现问题,严重影响使用体验。

 

长按WASD其中一键,松开后游戏中还继续保持WASD输出,直至重新按下并松开一次出现故障的键位才解除故障。

 

请惠普这边明确这个是软件问题还是硬件问题?软件问题,请提供解决方法。

 

谢谢!

37 条回复37
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暗影精灵2 WASD按钮问题

楼主您好!

惠普已经关注了这个问题,目前正在确认问题原因,如有结果会及时给您答复,如果有外接键盘,可以先尝试在外接键盘状态下使用看是否正常?


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暗影精灵2 WASD按钮问题

这个外接一个键盘应该能分辨出是硬件还是软件或兼容性的问题。


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暗影精灵2 WASD按钮问题

外接的键盘能正常使用,请跟进处理!
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暗影精灵2 WASD按钮问题

这个问题有点意思 等官方解决方案吧

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我也有这个问题。。。关闭了按键粘连也没解决,官方都没解释吗,

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暗影精灵2 WASD按钮问题


@popocya 已写:

我也有这个问题。。。关闭了按键粘连也没解决,官方都没解释吗,


已经在处理,暂时没有更多的消息。


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电脑发布到现在1个多月的过去了,问题还未解决。买个笔记本不是为了挂个外置键盘来用的。这样我买笔记本干啥。产品的质量问题该退的退,该召回的召回。该解决的解决,总有个说法啊!一个产品有缺陷也不敢站出来解决问题,强烈谴责惠普这种处理问题态度。

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暗影精灵2 WASD按钮问题


@Perry 已写:

电脑发布到现在1个多月的过去了,问题还未解决。买个笔记本不是为了挂个外置键盘来用的。这样我买笔记本干啥。产品的质量问题该退的退,该召回的召回。该解决的解决,总有个说法啊!一个产品有缺陷也不敢站出来解决问题,强烈谴责惠普这种处理问题态度。


说法就是,正在处理,到现在为止的明确答复。

 

不是不解决,是还没有确切的解决方案。因为这个问题不是100%出现的,所以测试,找故障原因需要时间。


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暗影精灵2 WASD按钮问题

问题还未得到解决,继续顶置!
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