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暗影精灵2plus电池鼓包
发布时间 2019-06-23 10:33:35
17年3月21日,在京东以8989.5元,购入暗影精灵2plus,至19年6月20日晚,突然听到电脑明显响声,才发现键盘右下角已明显鼓起变型。经在百度贴吧、微博查询,惠普笔记本电脑电池鼓包为普遍现象,在21CN聚投诉、微博黑猫投诉、惠普论坛等平台均查询到惠普电池鼓包的投诉,在18年左右还存在免费更换电池,召回电脑等措施,但在19年很少看到合理解决的案例。我在6月21与惠普微信客服处,及惠普投诉经理沟通中,发现其处理的游刃有余,均以已过保修期为由拒绝免费更换,最多只能够打折更换电池。在6月22号的客服处,更是出现“电池鼓包只影响外观,没有安全隐患“,这种店大欺客的言论。惠普18年宣称【有一小部分在2015年12月-2017年12月期间销售的惠普笔记本电脑需要更换电池,因为这些电池很容易过热,甚至熔化。】鼓包离过热及熔化还有多久,惠普高层是否已经决定某些型号的电池自认为没有危险的情况下,拒绝补救措施来降低损失?如果真出现熔化等问题导致事故发生,惠普是否承担法律责任?#腾讯科技报道#:《惠普在美国已收到8例电池过热、熔化或烧焦的报告,包括一例导致轻伤的报告和两例总计导致1100美元财产损失的报告。》我16年毕业,花了2个多月工资,竟然买来的是提心吊胆的安全隐患,还需自己承担?无论是供应商还是自身问题,惠普必须对它的产品负责,为信任它,愿意为它付费的客户提供合理的免费更换电池服务,并承担责任。(在惠普电话客服处投诉,只要了邮箱,无反馈)【惠普水军不要来】
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暗影精灵2plus电池鼓包
发布时间 2019-06-23 14:02:15
我发现你们论坛一个叫“HUPH”的人很活跃。惠普的论坛不是发帖求助,解决问题的?雇水军在论坛公关吗?
来扯皮混淆视听,或者非想证明产品质量没问题,那么请提供你们的调查报告,证明电池从设计到生产制造,没有为了降成本,为了利益,而制作残次品,并且没有设计过电池使用多久会鼓包。并提供电池鼓包数据,每款笔记本型号,卖了多少台,有多少鼓包,在保修期内的,不在保修期内的,你们有所有的详细数据。所有电池鼓包的用户都有知情权,也包括我。如果看到此贴,请在楼下提供。如果不能,那你们比315曝光的家电过度维修还要过分,从设计师开始,控制你在哪个时间坏掉!从使用惠普开始,基本没有什么其它问题,为什么电池问题大量频发?
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暗影精灵2plus电池鼓包
发布时间 2019-06-25 19:49:47
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