光影电池鼓包

[胡俊棋]

16年买的游戏本用了两年，突然发现电池鼓包，到售后那边他说电池是不保修的。我想知道为什么电池是属于不保修呢？这个是电池批次的问题，难道就要消费者来承担责任？？

[shine520]

电池保修期一年，你是过了保修期吧。

[胡俊棋]

我电脑是保修两年的 还没有过期

[KongL · Accepted solution]

用户，您好~

抱歉给您带来的不便，我这边会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

[胡俊棋]

大概什么时候能着实处理？

[KongL]

用户，您好~

我这边已帮您反馈，之后会有专员与您联系，请耐心等待。

谢谢

[刘启航]

我和你有同样的问题，楼主，我也是16年6月份买的光影精灵。 结果在前几天清灰的时候，他突然和我说电池鼓包了。但是我已经过了保修期。专卖店需要我加钱自己换 这明明是电池批次的问题，为什么要我们消费者来承担这种不必要的责任？

[窗透初晓]

楼主你好，我也和你有同样的问题，我也是16年高考后买的光影精灵。 我一直把电脑摆在桌子上，没用过键盘，一直用外接键盘，一段时间前发现电脑盖合不齐，昨天我加内存条打开了后盖，才发现我的电池鼓的超大，合上盖子之后，触摸板有时会失灵，能看出很大一块突起，但是我已经过了保修期。可这个是产品的问题把，怎么让他给我更换

[莫愁]

电池鼓包的，大家群里商量一下吧［＊违规内容，已删除］