请问怎么投诉惠普服务？

[镜项]

本人有台移动工作站ZBook15 G3，由于屏幕出现了多个坏点暗点和亮度不均匀等问题，于是在惠普微信公众号说明情况后开了维修单（当时时间是2月11号即春节的前几天）。

于是恶梦般体验开始了……

当时由于是春节期间，服务站点人员告诉我可能没那么快解决的好，我也表示理解，毕竟靠近年关。于是本人体谅他们的不便答应延长维修时间，然后便一直拖延我到3月5号才有备件。本以为能一次皆大欢喜，事实却是更换的备件不止比我原屏的亮度低、甚至坏点更多！并且漏光异常严重！（当时我心里一万只草尼马在奔跑！！）

这时才意识现在的惠普已经不是以前的惠普了…当时见是这玩意就让工程师换回原屏，工程师却以已经是下班时间了拒绝我的要求，让我先这么用着，他再申请备件（这时时间18点26分），呵呵。。。看着好敬业的样子，都超时工作26分钟了。而后发生的事更让我惊讶，再次申请备件到货要1个月？没说错！就是1个月！Funny me？现在的惠普不仅质量差了，连时效也是一坨S，还金牌…呵呵哒！

还有个让人惊讶的事实，在重新申请备件期间竟然发生退回工厂的备件，工厂最基本的亮屏检测都没作，连标签都不改就被工厂原路送来当新备件用，我算彻底认识了惠普服务的忽悠客户实力，全当客户是小白，能忽悠一个算一个，惠普你真行！

4月25号，第三次到货的备件，这次更奇葩，直接看图。我这的服务站人员一致都说非常灰暗的新屏没问题，完美的诠释了什么叫睁眼说瞎话的真理！惠普服务。。。呵呵哒！

这是原屏效果！这是最新备件效果！

[KongL]

用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

[镜项]

联系方式和产品序列号已私发，请给本人一个合理的解决方案，谢谢

[KongL]

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@镜项 已写:

联系方式和产品序列号已私发，请给本人一个合理的解决方案，谢谢

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收到，我们会尽快与您联系。

谢谢

[镜项]

请告诉我，你说的尽快与我联系是多长时间？为何到现在一个电话通知都没有？是想再测试客户的忍耐度吗？

[KongL]

用户，您好~

经核实，我们工作人员在假期前一天有联系过您，但电话无人接听。我们今天会再与您联系，请保持电话通畅，谢谢~

[镜项]

大连0411开头的号码？是不是一位周姓小姐？

[镜项]

最新情况、5月3号第四次更换备件，请看图。那个神马周小姐一口咬定第三次备件是技术上问题，屏幕本身是绝对没有问题，呵呵…不知是她眼瞎还是我眼瞎，惠普的员工都这么搞笑的嘛？这是原配屏幕效果！第三次更换的备件屏幕效果！第四次更换的备件屏幕效果！

[y2kim]

真彩屏，是有软件调节的。有没有安装HP DreamColor Assistant？

版本: 1.0.4.007

下载安装
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp82001-82500/sp82210.exe

安装好，打开HP DreamColor Assistant看当前的设置和信息？

[镜项]

如你所见，照片图中即是1.0.4.007版本的HP DreamColor Assistant的管理界面与信息。所有更换的备件不管是亮度还是色彩还原都没达到原配屏幕的标准！