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见习生
见习生
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双十一来了,永远不会再买HP的产品了

我5月购买的HP ENVY X360 2500U,刚买一天出现闪屏,反映给客服,客服一句话让我自行联系工程师,这样的厂商都有,出问题让客户联系厂商,一周后竟然HP还打电话要我交钱买延保,就这样的厂家我买这个机器都是最后悔的决定,还要我花钱买延保?

 

闪屏问题一直持续至今,为解决问题我不断拨打京东维权热线,京东方面不断联系厂商,每次厂商联系我给出的解决方案都不一,没有令人满意的答复,每次厂商都是敷衍打个电话询问情况。

 

双十一到了,我再也不会购买HP的任何产品。

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管理员
管理员
9,706 3,894 163 387
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双十一来了,永远不会再买HP的产品了

用户,您好~

非常抱歉给您带来的不便,我们会将您的问题升级给我们的专员帮忙处理,请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
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本科生
本科生
404 317 3 9
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双十一来了,永远不会再买HP的产品了

换一下显卡驱动版本,先排除软件方面的原因,不行就送售后解决。

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辅导员
辅导员
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双十一来了,永远不会再买HP的产品了

送售后???我11.4日周日将电脑送至售后,风扇故障,售后说帮我换风扇,估计周二周三可以好,说好了会在微信上通知,我一直等到周五!!!!!!!才等到售后电话,却跟我说因为没有备件了。。。喏大一个公司,一个风扇也没有了?????说估计等到11.11周日或者周一,然后通知我。这时候还稍微有点耐心。。。我等到昨天11.12下午六点才给我打电话,又跟我说还没有备件????????wtf???惠普这么大的公司,一周!!!!!!一周一个风扇也生产不出来???还跟我说如果今天好不了就要等到11.16!!!我换个风扇就要半个月?造都造出不知道多少了吧????就这还好意思叫金牌服务??????就这么放鸽子呢???我tm还不如自己买一个风扇按上去呢!
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高才生
高才生
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双十一来了,永远不会再买HP的产品了

给你个建议吧,网购最好是买分期的,不怕以后出问题不解决,不解决债务就让他们自己解决去,哈哈哈

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辅导员
辅导员
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双十一来了,永远不会再买HP的产品了

惠普的产品和服务都是一逼吊糟,你的选择是对的

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