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投诉:惠普的打印维护点真的很差,还乱服务费

未知

投诉 上海惠普授权服务中心上海徐汇区分部(地址漕溪路250号银海大厦 6楼)

 

打印机送修,3周了,给我电话。告诉我双面器坏了。需要600元更换。

其实双面器的一个小组件我是拆下来了,换到另外一台打印上了,只要换一个组件就好了。

600元对于打印机来说太贵了,所以我就说暂时不修了。

接着说是需要付120元检测费,检测了什么,检测报告呢?还有上来我就告诉他们这个地方是有问题的。

 

服务真是差极了,又慢,技术水平又差,还乱收费。

 

惠普估计也是做到头了,整个网站居然也找不到投诉电话。

1 条回复1
惠普支持工程师
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投诉:惠普的打印维护点真的很差,还乱服务费

您好

非常抱歉给您造成这次不好的体验。

请私信给我 您的个人信息(姓名,手机,电子邮箱,公司名称,具体地址),打印机型号(序列号,产品号)

包括您不满意的地方(价格高,检测报告)具体描述一下,我帮您反馈,谢谢。

 


我是HP员工。
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