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学生
学生
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投诉惠普

3KS70PA#AB2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

18年在JD上首发抢购的暗夜精灵3pro 到现在已经修了2回了,第一次黑屏,这一次声音有问题,大概送去差不多快一个月了,说风扇有问题再调货,我说风扇我自己买来修好了,让他们告诉我是哪个风扇有问题是CPU的还是显卡的,又跟我说风扇没有问题了,让我先拿回去用,有问题再换风扇,我就一直追问啥问题,他们就说是没问题,搞笑了。  对hp这个品牌非常失望,之前买的时候朋友跟我说惠普售后很不错,我现在信了,真社会。

7 条回复7
管理员
管理员
9,698 3,890 163 387
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投诉惠普

用户,您好~

非常抱歉给您带来的不便,我会将您的问题升级给惠普相关部门的同事帮忙核实处理,请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
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辅导员
辅导员
8 6 0 0
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投诉惠普

          我也是,惠普这个牌子,我从第一台电脑开始买的就是他家的,第一台就出问题了,当时觉得可能是个例,后来的一台倒还好,现在这台光影精灵3代笔记本刚过质保,电池就鼓包了,要不是我拆开看看,怕是哪天就爆炸了,头回见电池鼓包这么严重的。我发了帖子,社区管理员标准官方回复后就没消息了,真的是让人失望,惠普这个牌子,做大了就不管消费者了?对楼主感同身受

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辅导员
辅导员
5 4 0 0
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投诉惠普

惠普投诉了也没用,它们会装模作样的跟你说投诉升级,然后让你发序列号,然后就没有然后了,烂公司的烂产品加烂服务
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博士生
博士生
973 775 18 25
5个帖子(共 8 条)
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投诉惠普

何必较真呢,使用过程中再出问题去售后呗,人家说了有问题再来。

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辅导员
辅导员
8 6 0 0
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投诉惠普

          投诉都没用的?楼主有没有其他办法哈,这亏不能白吃了。

          国内就是有些人爱做和事佬,很令人无奈啊,同是作为消费者,自己人跟自己人过不去,除了应付这些大厂的客服,还得应付看热闹不嫌事儿大的人,身心疲惫欸......,扎心了呦。emoticon.Crying.title

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管理员
管理员
9,698 3,890 163 387
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投诉惠普

@单曲循环  您好~

 

请问我们的专员有联系您吗?我这边已经把您的问题反馈给我们专员了。


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
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辅导员
辅导员
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投诉惠普

          目前为止,没有人联系过我。

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