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高才生
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2023年1月上旬购入 Elite Dragonfly G3笔记本内置麦克风无声音

HP Elite Dragonfly 13.5 inch G3 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

请教技术专家,我的问题是无法使用内置的麦克风,可以用外接的耳机麦克风。播放声音一直都没问题。

具体表现为,使用内置麦克风在WIN的录音机里面录音的时候,会发出哔的一声,然后无声音录入,但用耳机话筒可以。

使用腾讯会议,测试麦克风也是哔的一声,无声音,但选用耳机话筒可以。

进入声音设置,测试麦克风的蓝条一直处于满格状态,讲话的时候不变动。(改选为耳机麦克风可以动)

声音控制面板中,麦克风阵列的绿色一直是满格,讲话也不动,上面的耳机麦克风绿格会随着声音跳动。

重启后,F2进入UEFI诊断,如果没插耳机会提示无输入。。。

 

已经更新了最新的驱动,也试过删除设备和驱动重启,也没有给麦克风静音。

也试过麦克风里的一些设置,如去掉信号增强,以及去掉允许程序独占等

 

用惠普管家的音频测试是正常

用惠普硬件诊断是录制的音量非常低。

系统是WIN10, 版本22H2

请问这个问题如何解决?谢谢。

 

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高才生
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2023年1月上旬购入 Elite Dragonfly G3笔记本内置麦克风无声音

刚才写了半天的帖子不见了。。。

问题是 笔记本内置的自带麦克风无法使用,可以用外接的耳机麦克风。播放声音一直正常。

如果用内置麦克风在WIN录音机,就是一声哔的声音,声音无法录入(外接耳机可以)

用腾讯会议也是一样,就是一声哔的声音,声音无法录入(外接耳机可以)

驱动已更新到最新。用外接的麦克风一切都OK

但是自带的麦克风,在测试的时候,不论是横的蓝条还是绿色的格子都是满格,不跟着声音变化。

用诊断软件测试是,录制的音量非常低。

 

请问这个是硬件问题吗,如何解决?谢谢

系统是WIN10,22H2

 

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2023年1月上旬购入 Elite Dragonfly G3笔记本内置麦克风无声音

自己顶一下,希望得到答复,祝新年快乐!

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2023年1月上旬购入 Elite Dragonfly G3笔记本内置麦克风无声音

在这里,如果选用内置的数字麦克风英特尔,就是如下。但是用耳机麦克风就是好的。

 

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2023年1月上旬购入 Elite Dragonfly G3笔记本内置麦克风无声音

1. 隐私->麦克风隐私

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4034886

 

2. 系统桌面,按Win+R打开运行,输入

mmsys.cpl

打开声音控制面板

点录制标签页

先确认默认设备和默认通讯设备分别是什么,右键默认设备,右键菜单选配置语音识别,语音识别窗口,点设置麦克风,按画面向导的提示完成设置

 

如果设置麦克风有错误,继续下面。

3. 参考2. 打开mmsys.cpl窗口

录制标签页

右键默认设备,右键菜单选选属性,看级别标签页,蓝色喇叭图标有没有静音(红色禁用标志)。没有静音则调整音量大小。点确定关闭窗口重复步骤2.

如果设置麦克风有错误,继续下面。

 

4. 参考2. 打开mmsys.cpl窗口

录制标签页

右键默认设备,右键菜单选选属性,常规标签页,点控制器信息旁边的属性按钮

看驱动程序标签页,看驱动程序版本信息

点卸载设备按钮(如果可用)

不勾选删除驱动的勾,完成卸载

重启电脑,再测试步骤2. 

 

5. 如果重启电脑,设置麦克风有错误,打开设备管理器(开始菜单搜索打开)

展开声音、视频和游戏控制器“, 右键卸载Realtek Audio,勾选删除驱动的勾

展开系统设备“, 右键卸载全部英特尔智音技术字样的设备,不勾选删除驱动的勾,完成卸载,重启电脑。

 

6. 如果重启电脑,设置麦克风有错误,重复步骤5,最后勾选删除驱动的勾,完成卸载,重启电脑。

 

7. 联系微信公众号人工客服处理


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