840G5 TypeC连接显示器异常

[Denver0623]

840G5通过typeC连接4K显示器，笔记本本身屏幕闪屏黑屏，外接显示器黑屏。

排查过程

1. 840G5笔记本加typeC线连接1080P显示器，无异常；

2. 840G5笔记本加typeC线连接4K显示器，笔记本本身屏幕闪屏黑屏，外接显示器黑屏；

3. 其他笔记本加同样的typeC线连接4K显示器，无异常；

4. 840G5笔记本加HDMI线连接4K显示器，无异常。

所以还是怀疑是笔记本本身typeC口的问题，请指导。

[y2kim]

• 提供更多机器有关的信息，仅仅是提供信息，不是修复，不是解决方案。不提供，不勉强。

开始菜单，系统桌面按Win+R打开运行，输入

powershell

按键盘ctrl+shift+回车

或者按键盘ctrl+shift，鼠标点确定

命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell，否则重试

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

(gwmi Win32_OperatingSystem).Caption;(gwmi Win32_OperatingSystem).Version;(gwmi win32_bios).caption;(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU;Confirm-SecureBootUEFI;(gwmi win32_VideoController).caption;(gwmi win32_VideoController).DriverVersion;(gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0}).caption;(gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0}).deviceID;

命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。

或者点窗口左上角，从菜单选择全选，然后回车完成复制。

复制成功后粘贴回复出来。