BIOS，是出厂版本，现在想刷成最新版本，但是提示不兼容

[张巍]

这台电脑BIOS，从来没有刷新过出厂状态，现在想刷新了，但是没有旧版本，只有最新的版本，最新的版本提示不兼容

[Hou-YJ]

有可能是版本跨度太大导致无法更新的。

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/omen-by-hp-15-ax100-laptop-pc-series/12499484/model... 

从BIOS、历史记录中找到之前的版本，进行逐步升级看看。

欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

[张巍]

工程师您好，现在又出现新的问题，就是官网没有旧版本的固件下载，然后找顾客要了旧版本可以安装，但是安装进度条走的很慢，大概一小时10%几左右，然后安装到25%，提示重启，继续安装，大概就是这个意思，但是重启过后直接进入到系统界面，不会进入BIOS更新界面

[Hou-YJ]

目前官方最旧的版本是F.33的版本。

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/omen-by-hp-15-ax200-laptop-pc-series/13810162 

打开网站之后BIOS-下拉三角符号-历史版本里面可以找到，要是还不到F.33的版本可以尝试更新F.33版本试试，要是还是更新不了或者是进度很慢的话可以尝试先进入BIOS中，回复一下默认值，然后再次更新看看。要实在不行只能是联系维修中心了。