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ENVY 13 wood 指纹 失效
发布时间 2023-09-27 15:52:55 - 上次修改时间 2023-09-27 15:58:13
产品名称: ENVY 13 wood- aq1037TU
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
因win10有问题进不了系统重装,重装win10后指纹出异常(系统重装前是正常可用的),在系统设备管理器发现驱动有“感叹号”,设备管理器尝试更新驱动,没有解决。另外也有在HP官网上下载 过最新的指纹驱动,并安装,现象仍旧有没解决。请大神看一下有什么解决办法
4 条回复4
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ENVY 13 wood 指纹 失效
发布时间 2023-09-27 16:02:54
可以做如下操作测试
●释放静电:
关机并拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒再松开,之后,插电源适配器,开机观察。
●BIOS硬重置:
关机状态下,同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态,按电源键开机,Windows + V 不要松开。等待一分钟,如果开机有显示,并提示502错误,就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统,就可以直接进入系统。
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