HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2021-12-03 11:24:43
键盘 鼠标是 BOW 航世的鼠标。
发布时间 2021-12-03 14:17:26
您的意思是不连接蓝牙鼠标键盘就不会出现这种情况？
发布时间 2021-12-03 14:22:09
暂时还不清楚是否是不连接蓝牙的时候可以正常使用。
发布时间 2021-12-03 14:48:54
那您试一下啊，万一不是鼠标键盘的 问题呢？
发布时间 2021-12-06 09:32:44
测试了，不使用蓝牙鼠标可以正常使用，这种需要怎么解决，会是驱动冲突吗
发布时间 2021-12-06 14:07:18
你在这个网站上，输入电脑序列号，然后下载并重新安装蓝牙驱动程序试一下：
https://support.hp.com/cn-zh/drivers/laptops
注意安装完之后就不要再更新系统了，可以禁用Windows update
发布时间 2021-12-07 09:01:48
昨天还好好的，今天没有开蓝牙也一样重启了，看来跟蓝牙没有关系，蓝牙驱动已经重装过了没有作用
发布时间 2021-12-07 11:54:15
建议您将系统还原至出厂设置，并禁用Windows updates。如果出厂设置已被破坏，建议您使用HP CLOUD RECOVERY下载官方镜像恢复原厂系统，这可能需要32GB的FAT32格式的U盘，下载周期会很慢，还麻烦您找一台闲置的电脑耐心等待。重装系统之前记得备份硬盘中的数据
