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高才生
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HP 830 G6 连接蓝牙键盘鼠标会不定时重启,重启之后再次到输入开机密码界面自动重启

HP EliteBook 830 G6XX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

键盘 鼠标是 BOW 航世的鼠标。

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HP 830 G6 连接蓝牙键盘鼠标会不定时重启,重启之后再次到输入开机密码界面自动重启

您的意思是不连接蓝牙鼠标键盘就不会出现这种情况?



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HP 830 G6 连接蓝牙键盘鼠标会不定时重启,重启之后再次到输入开机密码界面自动重启

暂时还不清楚是否是不连接蓝牙的时候可以正常使用。

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HP 830 G6 连接蓝牙键盘鼠标会不定时重启,重启之后再次到输入开机密码界面自动重启

那您试一下啊,万一不是鼠标键盘的 问题呢?



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HP 830 G6 连接蓝牙键盘鼠标会不定时重启,重启之后再次到输入开机密码界面自动重启

测试了,不使用蓝牙鼠标可以正常使用,这种需要怎么解决,会是驱动冲突吗

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HP 830 G6 连接蓝牙键盘鼠标会不定时重启,重启之后再次到输入开机密码界面自动重启

你在这个网站上,输入电脑序列号,然后下载并重新安装蓝牙驱动程序试一下:

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/laptops

注意安装完之后就不要再更新系统了,可以禁用Windows update



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昨天还好好的,今天没有开蓝牙也一样重启了,看来跟蓝牙没有关系,蓝牙驱动已经重装过了没有作用

 

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HP 830 G6 连接蓝牙键盘鼠标会不定时重启,重启之后再次到输入开机密码界面自动重启

建议您将系统还原至出厂设置,并禁用Windows updates。如果出厂设置已被破坏,建议您使用HP CLOUD RECOVERY下载官方镜像恢复原厂系统,这可能需要32GB的FAT32格式的U盘,下载周期会很慢,还麻烦您找一台闲置的电脑耐心等待。重装系统之前记得备份硬盘中的数据



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