HP ENVY x360 13使用65wPD充电器为什么只有关机才能充电？

wywang · ‎2020-06-06

HP ENVY x360 Convertible 13-ar0xxx用hp自带的充电器（圆空那种）开关机都能正常充电。使用自购的绿联65wPD充电器通过type-c充电，却只有关机状态才能充电？开机了type-c口就不能充电？是哪里要设置不对吗？

Chen_long · ‎2020-06-08

您好

建议更新bios 看一下

一般可能存在兼容性问题导致的

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-

长春藤ze · ‎2020-06-09

使用惠普的兼容性更好一点，绿联的不是太好，可以的话换个充电器。