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模范生
模范生
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HP ENVY x360 13使用65wPD充电器为什么只有关机才能充电?

HP ENVY x360 Convertible 13-ar0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP ENVY x360 Convertible 13-ar0xxx用hp自带的充电器(圆空那种)开关机都能正常充电。 使用自购的绿联65wPD充电器通过type-c充电,却只有关机状态才能充电?开机了type-c口就不能充电?是哪里要设置不对吗?

2 条回复2
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 3 条)
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HP ENVY x360 13使用65wPD充电器为什么只有关机才能充电?

您好

建议更新bios 看一下

一般可能存在兼容性问题导致的


我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
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硕士生
硕士生
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HP ENVY x360 13使用65wPD充电器为什么只有关机才能充电?

使用惠普的兼容性更好一点,绿联的不是太好,可以的话换个充电器。

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